Traducteurs jeunes diplômés : avez-vous pensé à la fonction de "community manager" ?

Je profite de l’occasion de notre recherche d’un stagiaire (dans un premier temps, embauche à suivre normalement) pouvant prendre la fonction de « community manager » pour vous faire part d’une de nos réflexions.

Petit préalable : qu’est-ce qu’un community manager ?
Réponse très succincte : une personne qui aura la responsabilité d’animer des communautés présentes sur Internet. Je vous laisse le soin d’extrapoler et d’affiner cette définition et de la confronter à votre métier et secteur.

En deux mots encore, deux des pré-requis principaux : maitrise de l’environnement Internet & des outils associés, maitrise de l’écrit (dans la plupart des cas, mais cela peut dépendre aussi du contexte).

Si vous voulez en savoir plus, parcourez le guide des nouveaux métiers édités par Michael Page, voir la description du poste « community manager » en page 20. Note : L’importance de la maitrise des langues est un peu oubliée.

Et les traducteurs jeunes diplômés dans tout cela vous me direz ? Une fonction en or pour eux !…Je m’explique…

1. Maitrise de l’environnement internet : ils sont tous presque "digital natives" (génération Y). Internet est un lieu naturel.
2. Maitrise des outils utiles : s’ils ont été alertes et curieux pendant leur cursus (sic…), ils doivent savoir les maitriser +/- tous. Sinon, une formation courte suffira pour les mettre à jour.
3. Maitrise de la langue française, à l’écrit notamment : les traducteurs sont à l’aise avec l’écrit (je me place dans l’hypothèse haute…nous recevons des cv et lettres de motivation…parfois si déprimantes tant il peut y avoir de fautes, tant elles peuvent être creuses…). Avec le style, la rédaction et la maîtrise de l’orthographe requis. Un des axes principaux de leur formation. Un plus indéniable.
4. Maitrise des langues étrangères : tous traducteurs maitrisent parfaitement une langue étrangère, souvent 2 ou trois. Et ce, même le niveau de maitrise "imparfait" d’une troisième ou d’une quatrième langue permet de comprendre et écrire des messages à des internautes non francophones avec une qualité acceptable. Un plus indéniable.
5. Ouverture et capacité de compréhension du contexte de l’entreprise accueillant le « community manager » : le niveau d’études du traducteur JD (NDLR: normalement…) a dû lui fournir suffisamment de « bagages » (même si je pense personnellement qu’aucun bagage « diplômant » n’est nécessaire, juste une tête bien faite suffit et une curiosité allant de pair) pour comprendre la stratégie de l’entreprise, son activité, les façons de s’adresser aux différentes communautés, etc, etc.
6. Le traducteur indépendant (la très grande majorité des traducteurs) travaille à domicile et sur ordinateur…Donc à priori, connecté toute la journée. Cela peut lui permettre d’assurer une fonction de « community manager » à mi-temps, lissé sur toute la journée. Une souplesse et un atout supplémentaire pour lui.

Qu’en pensez-vous ?

• Traducteurs, y avez-vous pensé ?
• Recruteurs, idem ?
• Enseignants, avez-vous parlé de cela aux futurs traducteurs diplômés que vous formez (dans l'objectif de fournir une ouverture maximum sur les débouchés potentiels) ? 

L’un des réseaux professionnels sur lesquels nous sommes actifs, voire très actifs – Viadeo – vient de lancer une nouvelle offre "Abonnement visibilité", que nous reprenons ci-dessous :

29 euros maximum | 59 visites

49 euros maximum | 100 visites

79 euros maximum | 161 visites

Grosso modo, on invite donc les membres (freelances surtout) à investir dans du "lien sponsorisé" (il faudrait plutôt parler de "profil sponsorisé") et plutôt au prix fort (0.49 Euro / click sur votre profil pour l’offre à 100 visites). Lorsqu’un potentiel client cherchera "traduction" dans le moteur de recherche des membres de Viadeo, je pourrai donc acheter le droit d’être affiché en premier (comme sur Google Adwords avec les liens sponsorisés, sauf que chez eux, c’est moins cher en moyenne).

Cela n’est absolument pas choquant dans une optique business et de développement commercial de Viadeo et sans ce qui suit, j’applaudirai leur sens des affaires. Ce qui est plus gênant cependant est le discours tenu par Viadeo depuis 6 à 9 mois concernant ce fameux moteur de recherche interne.

De nombreux utilisateurs actifs sur le site avaient remarqué qu’ils n’apparaissaient plus qu’à la Xème page des résultats du moteur de recherche, alors qu’ils étaient parmi les premiers (car les plus actifs) quelques mois auparvavant. L’explication de Viadeo a été la suivante : il s’agissait d’une "démocratisation" du moteur de recherche, destinée à garantir à tout le monde sa chance d’être affiché et donc les résultats allaient être désormais "aléatoires" (quid?).

Noble initiative, à mettre en perspective cependant avec la nouvelle offre de Viadeo de monétiser au contraire au maximum (payer 0.5 euros par click est très loin d’être démocratique, surtout pour les profils visés : des freelances pour la plupart), et aussi au fait que le fameux "affichage démocratique" ne l’a jamais été. J’en veux pour preuve qu’en tapant mon nom dans le moteur, je ressort systématiquement depuis 6 mois en dernier sur les 5 résultats, derrière 3 profils qui n’ont strictement rien indiqué sur leur profil (donc ce n’est pas aléatoire/démocratique mais en plus les résultats n’ont aucun intérêt…).

Nous continuons à utiliser Viadeo mais nous interrogeons de plus en plus sur la difficulté à se faire entrendre par les équipes de Viadeo et sur l’(in)adaptation des offres commerciales proposées.

C’est bien dommage car l’outil permet réellement de faire progresser de nombreux business, de nouer des partenariats, etc, mais l’incompréhension est totale de notre côté quant à la "finalité" et l’orientation des décisions (qui semblent beaucoup plus financières que de "rendre du service" aux utilisateurs, ce qui risque d’être très préjudiciable à moyen terme pour le site).