Traducteurs jeunes diplômés : avez-vous pensé à la fonction de "community manager" ?

Je profite de l’occasion de notre recherche d’un stagiaire (dans un premier temps, embauche à suivre normalement) pouvant prendre la fonction de « community manager » pour vous faire part d’une de nos réflexions.

Petit préalable : qu’est-ce qu’un community manager ?
Réponse très succincte : une personne qui aura la responsabilité d’animer des communautés présentes sur Internet. Je vous laisse le soin d’extrapoler et d’affiner cette définition et de la confronter à votre métier et secteur.

En deux mots encore, deux des pré-requis principaux : maitrise de l’environnement Internet & des outils associés, maitrise de l’écrit (dans la plupart des cas, mais cela peut dépendre aussi du contexte).

Si vous voulez en savoir plus, parcourez le guide des nouveaux métiers édités par Michael Page, voir la description du poste « community manager » en page 20. Note : L’importance de la maitrise des langues est un peu oubliée.

Et les traducteurs jeunes diplômés dans tout cela vous me direz ? Une fonction en or pour eux !…Je m’explique…

1. Maitrise de l’environnement internet : ils sont tous presque "digital natives" (génération Y). Internet est un lieu naturel.
2. Maitrise des outils utiles : s’ils ont été alertes et curieux pendant leur cursus (sic…), ils doivent savoir les maitriser +/- tous. Sinon, une formation courte suffira pour les mettre à jour.
3. Maitrise de la langue française, à l’écrit notamment : les traducteurs sont à l’aise avec l’écrit (je me place dans l’hypothèse haute…nous recevons des cv et lettres de motivation…parfois si déprimantes tant il peut y avoir de fautes, tant elles peuvent être creuses…). Avec le style, la rédaction et la maîtrise de l’orthographe requis. Un des axes principaux de leur formation. Un plus indéniable.
4. Maitrise des langues étrangères : tous traducteurs maitrisent parfaitement une langue étrangère, souvent 2 ou trois. Et ce, même le niveau de maitrise "imparfait" d’une troisième ou d’une quatrième langue permet de comprendre et écrire des messages à des internautes non francophones avec une qualité acceptable. Un plus indéniable.
5. Ouverture et capacité de compréhension du contexte de l’entreprise accueillant le « community manager » : le niveau d’études du traducteur JD (NDLR: normalement…) a dû lui fournir suffisamment de « bagages » (même si je pense personnellement qu’aucun bagage « diplômant » n’est nécessaire, juste une tête bien faite suffit et une curiosité allant de pair) pour comprendre la stratégie de l’entreprise, son activité, les façons de s’adresser aux différentes communautés, etc, etc.
6. Le traducteur indépendant (la très grande majorité des traducteurs) travaille à domicile et sur ordinateur…Donc à priori, connecté toute la journée. Cela peut lui permettre d’assurer une fonction de « community manager » à mi-temps, lissé sur toute la journée. Une souplesse et un atout supplémentaire pour lui.

Qu’en pensez-vous ?

• Traducteurs, y avez-vous pensé ?
• Recruteurs, idem ?
• Enseignants, avez-vous parlé de cela aux futurs traducteurs diplômés que vous formez (dans l'objectif de fournir une ouverture maximum sur les débouchés potentiels) ? 

Une question stratégique : traduire ou pas les articles et publications scientifiques…et au service de quelle(s) stratégie(s) ?

Le Centre interuniversitaire de recherche sur la science et la technologie (le CIRST) vient de publier une étude très intéressante concernant la visibilité internationale des revues scientifiques françaises. L'anglais étant plus ou moins la langue des chercheurs et experts des sciences de la nature, la question posée par les deux auteurs, Yves Gringras et Sébastien Mosbah-Natanson concerne cette fois les sciences sociales. Traduire ou ne pas traduire…Et dans quel but ?

Les auteurs ont étudié deux revues françaises, "Population" (éditée par l'INED, l'Institut National d'études démographiques) et "Revue française de sociologie" (publié avec le CNRS).

Le cadre de l'étude et le contexte de ses revues sont particuliers.

Il s'agit de revues de sociologie qui, comme l'expliquent les auteurs, publient des études qui parfois ont un caractère extrêmement local et par là même, un intérêt tout aussi local. L'intérêt de la traduction du contenu, pour ce seul objectif de diffusion du savoir,  est alors posé.

Les auteurs insistent sur l'importance de la bonne définition des objectifs poursuivis et de la stratégie avant de se lancer dans un projet couteux de traduction.

NDLR : La question des citations et de la bibliométrie dans le monde de la recherche scientifique (des indicateurs de diffusion de l'article) est aujourd'hui au centre d'enjeux à la fois nationaux (classements de Shanghai par exemple pour les universités) mais aussi individuels, pour les chercheurs eux-mêmes (carrières, rayonnement). Ceci est un deuxième contexte très particulier. L'accès et donc la langue utilisée pour la rédaction des publications a son importance.

Pour en savoir plus, l'étude en question : La question de la traduction en sciences sociales.

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Je me permets ici un parallèle avec nos clients. Parfois, face aux coûts importants de traduction ou à des questions très simples que nous leur posons comme "Et concernant les mises à jour, comment comptez-vous gérer la chose ?" ou alors "Comment comptez-vous répondre aux questions des clients ou aux questions de SAV ?", voire "Etes-vous sûr que tous les produits proposés en France doivent être proposés aux clients étrangers ?", certains de nos clients, au début de leur stratégie d'internationalisation et un peu démunis, font un pas en arrière. Nous les aidons alors à caler la meilleure stratégie et à identifier la meilleure réponse aux nombreuses questions que posent une telle démarche.

Polémique entre l'ATA (American Translators Association) et LinkedIn : la très dynamique ATA réagit publiquement à une tentative "maladroite" de recrutements de ses membres pour des traductions gratuites par une équipe de collaborateurs de LinkedIn

Le directeur de l'ATA ne remet pas en cause le crowd-sourcing lors du recours à des traducteurs volontaires offrant des traductions bénévoles à des projets ou organismes à but non lucratif mais lorsque des entreprises traditionnelles, devant faire des bénéfices  tentent d'utiliser une telle ressource sans contrepartie évidente. 

Pour pouvez lire ici le communiqué de presse reprenant la lettre envoyée au PDG de LinkedIn. 

Un post antérieur à cette date sur le blog de LindedIn explique la problématique de LinkedIn et de son internationalisation. 

Vous pouvez lire quelques commentaires intéressants dont une remarque du célèbre blog  Common Sense Advisory  concernant le CT3 (collaborative translation, “Translation for, of, and by the People,"). 

Wikipedia, comme le note très justement le directeur de l'ATA, a innové et inauguré ce processus. Facebook a tenté avec plus ou moins de bonheur de suivre le même chemin.

L'ATA critique aussi bien la manière que le fait même qu'une entreprise "à profit" tente de réduire ses coûts par une telle approche, sans de surcroit mesurer les risques potentiels de non qualité.

Pour ma part, deux remarques rapides à ce sujet :

1 – si des traducteurs souhaitent investir leur énergie dans des traductions gratuites pour des entreprises "à profit", je ne vois là qu'un souci, mais de taille, au-delà du libre choix évident laissé aux traducteur : les conséquences probables d'une baisse des prix "acceptés / acceptables par les clients" par une dévalorisation potentielle du métier…les agences sont pourtant souvent  accusées d'être à la source de ce dumping…ironie du sort.

2 – le don de compétences est une forme intéressante d'appui aux petites entreprises ou aux associations et autres projets à dimension sociale. Cela permet à la fois de s'intéresser à de nouveaux projets et à donner un sens à son action. Ce peut être aussi un bel outil de management que de laisser ses employés investir un peu de temps sur des projets leur tenant à coeur, pris ou non sur le temps de travail ou la RTT en co-investissement employé/employeur. L'initiative de TED, animant les volontaires pour traduire les sous-titres des nombreuses conférences en est un exemple. Les outils donnés aux traducteurs sont parfaitement définis et ergonomiques, les traducteurs et relecteurs sont cités. Le but poursuivi est clair. J'en profite pour annoncer que des membres de Trad Online participent à cette initiative et continueront à la faire. Nous ciblons des conférences qui nous font écho, autour du développement durable et qui vont dans le sens de notre développement. En voici un premier exemple ici.