En toutes lettres c'est plus clair ? Pas vraiment ? Dans le monde merveilleux de la traduction et des activités qui s'en rapprochent, vous verrez parfois ces quelques "numéronymes" (joli nom, n'est-ce pas ?). Cette équation i18n +L10n = g11n signifie donc : internationalisation + localisation = globalisation. Quid ? Petite revue de vocabulaire.

Internationalisation (i18n) : processus technique par lequel un site web (ou un logiciel) est rendu compatible avec des langues et des conventions culturelles multiples – le but est de ne rien avoir à refaire (ou presque) dans le code ou la structure du produit au moment où l'on décidera de proposer ce site / logiciel en plusieurs langues. L'idée est de pouvoir remanier facilement les éléments textuels mais aussi les couleurs, les graphiques et images, les tailles des bloc de texte, les dates et nombres, le sens de l'écriture, etc qui sont autant d'éléments qui diffèrent d'un pays à l'autre. A ce stade, il s'agit simplement de prévoir et de faciliter l'étape suivante : la localisation.

Localisation (L10n, souvent avec un L majuscule car en minuscule le l peut passer pour un i majuscule) : processus non pas technique mais linguistique, dont le but est de rendre un site / logiciel culturellement et linguistiquement approprié pour une langue donnée (en tenant compte des variantes locales, par exemple différencier l'Espagnol européen et l'Espagnol  mexicain, y compris au niveau des références culturelles). 

Globalisation (g11n) : ce sont l'internationalisation et la localisation combinées plus l'aspect stratégie, c'est un concept un peu plus orienté "marketing" fréquemment utilisé en E- commerce pour désigner le fait de vouloir aller au-delà des frontières de son pays pour vendre un service / produit par exemple.

Ces notions sont à connaître si vous voulez vous lancer dans la vente à l'international, et nécessitent une véritable réflexion ainsi qu'une stratégie bien définie (quel marché je vise, pourquoi, etc). S'il n'y a qu'une chose à retenir, c'est qu'il ne suffit pas de traduire quelques blocs de texte pour faire un site multilingue qui satisfera le client, il faut que celui-ci ait l'impression que le site a été conçu à son intention, ce qui est bien différent. Des professionnels sont là pour ça, pensez à vous faire aider !

Les écueils lors d'une traduction sont nombreux : il ne s'agit pas de traduire des mots en file indienne, mais d'adapter aux références culturelles locales – ex : combien y a-t-il de continents sur la planète ? 5 me direz-vous (quelle question). Réponse de Français. L'Anglais lui, en trouve 6 voire plus. Si on va plus loin, il faut également penser à plein de choses comme la symbolique des couleurs (le blanc associé au mariage en France est plutôt synonyme de deuil dans les pays d'Asie orientale), le mode de lecture (certaines cultures favorisent du contenu textuel, d'autres du contenu visuel), le système de mesure (si je vous dis 3 pouces, ça fait combien de centimètres ? et 50°F, c'est chaud ou c'est froid ?), les dates (le 10/07/2010, c'est en juillet ou en octobre ?), faire attention à l'humour, aux images utilisées, etc. mais là on passe de la traduction à la régionalisation ou localisation, ce qui est encore un autre sujet.

Revenons à notre texte lui-même : vous avez votre version bilingue / trilingue / multilingue, vous vous apprêtez à diffuser, votre ami prof vous certifie que c'est OK, il l'a même relu 2 fois. Mais avez-vous bien mesuré les risques liés à une traduction approximative ? Savez-vous les conséquences que peut avoir une simple faute de grammaire ou d'orthographe ? Une étude sur laquelle je suis tombée récemment fait état de conclusions à prendre très au sérieux.  

En détaillant un peu, les professionnels interrogés indiquent que de voir des erreurs dans la communication d'une entreprise les conduit très majoritairement à remettre en question :

• la qualité des produits et/ou services de l'entreprise
• l'intelligence des personnes travaillant dans cette entreprise
• le mode de fonctionnement interne de l'entreprise

Parmi ces personnes, près de la moitié considère les erreurs de syntaxe et de grammaire inexcusables, et ils sont 75% à penser de même pour les fautes d'orthographe ! La tolérance aux erreurs varie en fonction du support (ce sont surtout les communications papier sur lesquelles l'impact d'une faute est le plus fort), mais les sites web, emails et posts sur des forums ou réseaux sociaux sont aussi concernés.

Alors, toujours prêt à faire traduire votre contenu par vos propres moyens ? Pour ne pas vous tromper, suivez le guide : "Traduction : faire les bons choix – Petit guide de l'acheteur de traductions" (PDF) édité par le SFT (Syndicat national des traducteurs professionnels).

Voilà quelques premières pistes simples…pour aller au-delà, nous avons d’autres solutions à proposer.

1 – Penser à encoder et à enregistrer en UTF-8 (la variante du chinois à utiliser est le chinois (mandarin) simplifié, le plus utilisé en Chine continentale

2 – Penser à référencer votre site sur les moteurs de recherche les plus utilisés sur le web chinois :

En numéro 1 (55% env.) : le moteur Baidu – Pour se référencer, cliquez ici En numéro 2 (28%) : Google chine – Pour se référencer ici, cliquez ici

Ensuite, viennent Yahoo Chine (10%) (pour se référencer, cliquez ici) puis enfin, le moteur de recherche Youdao (site qui) (pour se référencer, cliquez ici), qui vient tout juste de lancer son comparateur de prix (avant les deux leaders locaux de la recherche).

3 – Penser aux métatags et achats de mots clés éventuels

Enfin, voici une source inestimable d’information sur les pratiques des internautes chinois. Il s’agit du site de China Internet Network Information Center (CNNIC – 中国互联网络信息中心). Des rapports réguliers vous renseignent sur les habitudes des chinois et vous permettront d’adapter votre site internet si vous le souhaitez. On y apprend les différences entre les grandes villes et les provinces, les habitudes en fonction des revenus et du niveau d’éducation, les pratiques d’utilisation des moteurs de recherche, etc.

Voici donc quelques premières pistes vous permettant de mieux appréhender la question de la traduction et la diffusion de votre site internet en chinois sur l’internet chinois.

Si vous souhaitez aller un cran plus loin, n’hésitez pas à nous soumettre vos interrogations.