Almost all the texts are formed around a certain terminology. While translating technical texts, you definitely need the glossary of the related terminology. You can always say “There are hundreds of online/traditional dictionaries out there. There is no need to get my own glossary for every topic. I can always search and find the equivalent of any word”. I used to think like that, too. 

In time, I have understood that glossaries make your translation experience faster and better. Picking a word from a dictionary is like picking a dress in a shopping center. Although you know what kind of dress you want, first you have to find the right store for it. After finding that store, you, again, have hundreds of dress choices. You want a black dress, well; you still have tens of different dress types. Finding the one you want takes more time than you anticipate. Similarly, without glossary, you go to an online dictionary and write the word. You have hundreds of choices. Let’s say your text is about medical, you go ahead and find this section out of hundreds of equivalents. When you go to medical terms part, you see there are at least four-five equivalent. Which one to choose? You do some Google search and in the end you use the one giving more related search results in a similar context as yours. 

On the other hand, when you have a glossary that you prepared with your previous experiences in medical translation, you just find the word and you see the most general equivalent that you used in other medical translations. 

Glossaries save time and give you the most possible equivalent of the word that you saw in similar translations before. Nothing can replace a glossary that was prepared with previous experiences :)

To the pool "Translators: will you charge higher rates next year?" which was launched by one of our group members, translators replied that, if they have not done so yet, they will consider charging higher rates from 2012 on. Nonetheless many group members highlighted that it is very important to understand the current climate regarding global economy as well as translation industry current situation. "We have very high inflation rate in Argentina… I will definitely consider higher rates for local clients, but, as usual, the market will tell us how far we can go. I do not believe higher rates will work in international markets, considering the current situation […]" stated one group member from Argentina. 

A translation company owner explained that translation agencies "do not pay all translations the same rate". The price depends on the quality of the translation and the possible amount of editing work that has to be done behind it, if there is no need to invest much time on editing activities, then higher rates are acceptable. Normally translators are paid per source word as one translator confirms, "I also have been paid by source word. My fees depend on the length and difficulty of the article, but I will not ask more the next year concerning the difficult market".

Regarding pool results until now, 53 % professionals will charge higher rates on 2012, but only for new clients. 25% will increase their rates for all clients while only 13 % will keep the same rates and 8 % do not know already if they will do so. Participants to this pool come mainly from North America, Argentina, Europe and Russia,  an important factor to be taken into account for a better understanding of these results.

This information may be of interest to those translators who do not know yet if charging higher rates can be a good decision for the coming year. We let you with a contribution done by one group member: "I didn't wait for the New Year! Last month, I upped my minimum fees for agencies and direct clients alike by 0.01 Euro per source word, and waited for negative feedback (or, worse still, no response at all), but the jobs are still coming in as usual, and at the new rates". 

We are not sure that it is the best way but at least, it is “a” way. All clients are not the same and some of them are regular, other aren’t, some ask for “nice deadline”, others “always short notice”, etc. Plus “the quality of the relationship”, plus “the payment of the invoices”….A tricky subject in fact. 

La conférence se tenait à Paris fin Octobre et rassemblait de nombreux experts de l’achat média, du display, etc…tout un programme (et un vrai jargon, notre chef de projet et les deux interprètes peuvent témoigner)… 

Organiser l'interprétation d'une telle conférence est un vrai travail d’équipe : 

• Mobiliser deux interprètes de conférence et faire en sorte que leur préparation soit efficace,  
• S’assurer, avec notre partenaire « son et micro » de l’installation, du pilotage au cours de l’évènement (imaginez si une panne survient au beau milieu d’une présentation…) et du démontage des cabines, de la distribution des récepteurs, microphones
• Prévoir avec les personnes en charge de la salle les aspects accessibilité, disposition possible de la cabine d’interprétation notamment, 
• Sans oublier notre client direct, l’organisateur de la conférence (très disponible cette fois, ce n’est pas toujours le cas) pour bien caler le déroulement de la journée, récupérer en amont les présentations et textes pour permettre aux interprètes de préparer leur prestation, 
• Et accueillir tout ce beau monde le jour de l’évènement, faire les présentations et …orchestrer avec doigté les différentes partitions. 

Comme tout évènement, le stress est présent et au jour J et l’heure H…tout doit être sous contrôle, pas moyen de décaler quoi que ce soit…. pas très reposant…

Heureusement, le retour de notre Chef de Projet peut rassurer… : « Au-delà du stress, c'est toujours sympa, je rencontre pas mal de monde et ça me permet d’assister à la conférence… ». Pas faux…

PS : attention ! Ce qui s'applique à un billet de blog n'est évidemment pas conseillé pour un site marchand. 

Suite à cette annonce, une levée de bouclier de développeurs en colère s'en est suivi, avec près de 300 commentaires au style plus ou moins fleuri déposés sur le blog de Google. L'argument soulevé était qu'il serait difficile de faire confiance à Google et ses API si elles sont susceptibles d'être supprimées du jour au lendemain – argument visiblement entendu par Google, qui propose maintenant une version 2 de cette API Google Translate, mais payante ! (ah ces Américains, ils savent faire du business avec tout). Les conditions d'utilisation ont été assouplies et un usage commercial de cette API est maintenant possible (ce qui n'était pas le cas de Google Translate V1 et avait donné lieu à de nombreuses infractions – des abus d'ailleurs à l'origine de la dépréciation de l'API si l'on en croit le discours officiel).

Les tarifs annoncés donnent le tournis, je ne résiste pas à vous les livrer ici : Google propose donc 20$ pour 1M de mots. Un millier ? Que nenni : un million ! Ce qui nous fait donc 0.00002$ du mot source :) Ou 0.05$ par page de texte, sur une base de 500 mots par page. C'est ultra-compétitif, me direz-vous. Mais rappelons-nous que ce service qui est le degré zéro de la traduction en termes de qualité (nous avions d'ailleurs fait un comparatif sur les différentes formules possibles) donc les professionnels de la traduction peuvent continuer à travailler sereinement.   

… et il n'y a pas de raison de penser que ceci soit différent en France. Ce retour d'expérience nous est décrit par la BBC, qui rapporte les propos de Charles Duncombe, entrepreneur du web britannique qui gère plusieurs sites marchands qui vont de la téléphonie aux vêtements en passant par les voyages.

Celui-ci signale que le problème de l'orthographe n'est pas nouveau et qu'il est vrai les industriels ont facilement tendance à critiquer le système scolaire. Mais force est de constater que la qualité de la rédaction n'a jamais été aussi importante qu'aujourd'hui, étant donné que de plus en plus d'entreprises choisissent d'avoir une présence en ligne.

Quand vous communiquez ou vendez en ligne, 99% du temps c'est au moyen de l'écrit.

Il en veut pour preuve une petite expérience menée sur l'un de ses sites tightsplease.co.uk, où il a observé que le chiffre d'affaires par visiteur avait doublé après correction d'une erreur. 

Si l'on projette cette statistique sur l'ensemble du monde marchand sur Internet, alors des millions d'euros sont probablement perdus chaque semaine à cause de simples fautes d'orthographe. L'orthographe est importante pour assurer la crédibilité d'un site. Dès lors qu'il y a des inquiétudes au sujet de la fraude et de la sécurité, maîtriser les bases s'avère essentiel.

Alors si vous disposez d'un peu de temps pendant vos vacances, oubliez les mots croisés et Fred Vargas, imprimez les pages de votre site ou vos supports de communication et relisez-les tranquillement à l'ombre avec un Pulco citron. Et si vous n'avez pas le temps ou pas de vacances ou que vous n'êtes pas ami avec l'orthographe, sachez que vous pouvez faire appel à Trad Online pour le faire !

A noter aussi : suite à la publication de l'article de la BBC, la société de Charles Duncombe a publié un communiqué de presse où il est dit que le signalement de toute faute trouvée sur l'un de ses sites au webmaster sera récompensée par un versement de 1 livre sterling à une association caritative. En voilà de l'opération de communication qui ne coûte pas cher :)

Ca se passe de commentaire mais comme qui dirait, "quand ça va sans dire, ça va mieux en le disant" !

Petite contribution de TradOnline sur le blog de Lionel Latham "Marketing immobilier pour les pros". Nous y parlons de la traduction de sites internet dans l'immobilier.

Merci à Lionel de nous avoir offert cette opportunité et longue vie à son offre. 

50% de réduction sur vos investissements en traduction…Non ce n'est pas une erreur ou une tromperie : suivez le guide !

Le crédit d'impôt pour prospection commerciale : une mesure qui n’est pas récente, mais qui est peu utilisée ou connue. Dommage, elle était destinée au début aux développements commerciaux à l’extérieur de l’Espace économique européen. Elle comprend depuis 2006 les investissements commerciaux dans l’EEE. Pourquoi ne pas en profiter ? Même la procédure est à la portée des PME qui souvent rechignent à "passer du temps" à cette paperasserie…

Les oreilles de nos collaborateurs sifflent parfois (trop souvent d’ailleurs) lors de leurs échanges avec nos clients…

Oui, la traduction est un coût que nous n’avions pas suffisamment anticipé. Vous pourrez faire un petit effort ? 

Notre réponse : pas un coût, mais un investissement (en mieux dit, plus argumenté, mais c'est l'idée)

C’est cher. Nous allons faire en interne.

Notre réponse : Ah oui, ils n’ont pas autre chose à faire de plus rentable vos employés ? (en mieux dit, bien sûr, avec un peu de miel)

Non nous n’allons pas encore traduire notre site internet, nous verrons suite à notre prospection locale si nous avons des demandes. 

Notre réponse : Mais il sera trop tard… alors qu’une première traduction des contenus principaux n’est pas un effort surhumain, et témoignerait d’une vraie volonté, d’une vraie considération des clients étrangers ! Bref, ce serait un premier niveau d’accueil (non négligeable en prospection commerciale – la fameuse first impression). 

Et ainsi de suite.

Et pourtant, le salut de nombreuses entreprises nationales (notamment PME) passe par l’international. Commercialiser à distance, ouvrir une agence commerciale locale, un site de production sur place, un réseau de distribution, trouver un partenaire… les options sont légions. 

Vous êtes donc une PME de moins de 250 salariés et votre CA est inférieur à 50 millions d’Euros HT. Ce qui fait 200 k€ de CA HT par salarié (donc il y a de la marge non ? sauf exception) ;

Vous venez d’embaucher ou allez embaucher une personne chargée du développement commercial international (si vous êtes organisé, une personne devrait avoir en responsabilité cette fonction et ce développement) ;

Alors cette aide est faite pour vous ! L’Etat vous « offre » un crédit d’impôt, activable une fois (des amendements ont été proposés pour étendre la possibilité sur trois exercices, ce qui serait plus logique, les résultats d’un tel investissement ne sont pas « toujours » immédiats). 

Le montant maximum de ce crédit d’impôt est de 40.000 euros (base du calcul : 50% des dépenses engagées pour la prospection (présence sur salon, traduction des plaquettes, traduction de sites internet, etc.). Le détail se trouve sur cette fiche descriptive « crédit d’impôt pour prospection commerciale ». 

Disons que 12.5% de ce crédit d’impôt (soit 5000 euros) proviennent d’un investissement de 10 000 euros en traduction. Cela représente environ 65000 mots…soit +/- 180 pages A4. Il y a de quoi faire non ? Entre la traduction d’un site vitrine, des quelques plaquettes et cartes de visite, de quelques fiches produits ou services…Vous pouvez même vous permettre une traduction en plusieurs langues.

Sachez que nous pouvons vous aider. Certains de nos clients en ont profité ; n’hésitez pas à nous solliciter. 

Voici dans un premier temps le formulaire à remplir « Formulaire-2079p-credit-impot-prospection commercial ». 

Pour ceux qui voudront aller encore plus loin, voici le dernier rapport public annuel de la Cour des comptes « soutien public aux entreprises exportatrices – février 2011 ». 

Qui ne rêverait pas de savoir ce que l'on pense de ses services, son entreprise, sa marque en un clic…

Un avant-goût avec cette video éloquente….merci à Synthesio. 

Vous pouvez également aller plus loin en lisant ce Livre blanc sur l'analyse automatique du langage naturel très intéressant, qui conclut que pour l'instant les machines restent utiles pour décrypter une tendance générale mais que l'analyse humaine reste indispensable. Mais l'avenir est fait de machine de plus en plus performantes, et l'humain n'est pas infaillible car il aura toujours une part de subjectivité. Et jamais la même rapidité qu'un ordinateur !

Si vous voulez découvrir un usage de cette technologie, lisez cet excellent article où l'on apprend que des recherche sont en cours pour permettre l'analyse des sentiments sur les tweets dans des langues telles que l'arabe ou l'urdu (langue parlée au Pakistan). Un sujet hautement stratégique dans un contexte politique agité et qui intéresse beaucoup les spécialistes et les historiens – à suivre donc !