Bonjour à toutes et à tous,

Je suis Elodie Flachaire, responsable de Trad Online en Suisse.

Je suis originaire du pays du nougat : Montélimar est ma ville natale (pour ceux qui n'en ont jamais entendu parler, c'est dans le sud-est de la France, près d'Avignon). J'ai quitté cette jolie bourgade il ya déjà bien longtemps: juste après le lycée, j'ai passé 2 ans à Lyon où j'ai fait un double DEUG d'économie-gestion et de langues étrangères appliquées. J'ai ensuite effectué ma licence à Melbourne en Australie et ma maîtrise aux Canaries, à la faculté de traduction et d'interprétation de Las Palmas – eh oui, j'aime bien les îles;-). Un stage à l'ONU m'a amenée à Genève, où je vis à l'heure actuelle (c'est moins exotique que l'Australie ou les Canaries certes mais c'est "the place to be" en Europe pour la traduction & l'interprétation:-)). Je parle couramment le français, l'espagnol et l'anglais et j'ai des connaissances en italien.

J'ai toujours adoré les langues étrangères et les voyages. Au lycée, j'hésitais à être prof d'anglais ou hôtesse de l'air…J'ai fini par opter pour interprète de conférences:-). C'est un métier passionnant. Je le combine avec ma fonction de responsable suisse pour Trad Online. Je suis ravie de ce que je fais car mon travail est très varié. Bien que je travaille le plus souvent depuis chez moi, j'ai énormément de contacts avec les clients, les traducteurs, les interprètes et toute l'équipe de Trad Online. Je n'ai pas le temps de m'ennuyer – il y a toujours des nouveaux projets à lancer et de nombreux défis à relever.

Côté personnel, mes goûts pour les voyages et la découverte de d'autres cultures ont fait que j'ai pas mal sillonné le globe: j'ai beaucoup visité l'Europe (Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne, Croatie, Grèce, Crête), un peu d'Afrique (Tunisie), l'Océanie (Australie), mais aussi la Turquie, la Guadeloupe (tiens une autre île…), les USA…

J'ai pratiqué la natation pendant de nombreuses années; je fais désormais de l'aqua-gym et je vais débuter le piano cette année. Tout cela en parallèle du développement de notre activité en Suisse et de la gestion quotidienne de tous les projets pour nos clients.

Ah, si seulement le temps était élastique…. 

J'ai déjà eu l'occasion d'échanger avec vous et parlé de moi (un peu), mais il y a des choses que vous ne savez pas encore. Par exemple, dans ma précédente vie j'étais bibliothécaire-documentaliste dans une école de commerce. Eh oui ! J'en ai gardé une certain goût pour l'ordre et le calme, mais aussi pour la pédagogie et la notion de service d'une manière générale. J'y ai fait mes premières armes en animation de communauté, et ai poursuivi cette activité pour Trad Online. Mais pas seulement ! La gestion de projet occupe l'essentiel de mon temps, et comme je suis familiarisée depuis longtemps avec le web et la programmation, et aujourd'hui les projets que je gère sont à dominante "online" et technique – moi qui étais devenue "Mme bug" dans mon ancien travail de par ma capacité à trouver des solutions à toute nuisance "windowsienne", finalement cette étiquette ne m'a jamais vraiment quittée ! 

Sur un plan plus personnel, j'ai vécu dans différentes villes de France (Rennes, Lille, Toulouse) avant de m'installer à Lyon. Au cours de mes études et à l'occasion de quelques séjours à l'étranger (Irlande et Australie notamment), j'ai développé une passion pour l'anglais que je trouve infiniment plus pratique que le français (mais en beaucoup moins prononçable), ce qui ne m'empêche pas de défendre ardemment la langue de Molière et d'avoir un genre de scanner à fautes d'orthographes dans le cerveau (fonctionne moins bien en ligne cependant). J'adore la musique et fais aussi quelques photos que je mets sur FlickR.

J'ai une tendance serial-shoppeuse que j'essaye de garder sous contrôle, mais il faut avouer que quand on fait un métier qui sollicite uniquement le cerveau et à 200%, c'est un plaisir que de le laisser à l'entrée d'un magasin. Ah et aussi, comme dirait Churchill : No sport.

Une chose à savoir est que j'aime assez peu la lumière, au sens propre comme au figuré (… qui a dit que c'est normal pour une bretonne ?) et préfère largement oeuvrer dans les coulisses… L'important est que le spectacle continue !

Alice partage avec nous cette note d'espoir pour affronter les difficultés de la crise. Au rendez-vous : de l'optimisme et de la gaité, deux ingrédients infaillibles utilisés au quotidien chez Trad Online.

Chers amis lecteurs,

Je vous souhaite à toutes et à tous une merveilleuse année 2012 !

Et pour affronter les difficultés de la crise, n’oubliez pas de travailler votre triple A : 

• Accomplissement de soi, pour garder le moral
• Agilité, car savoir rebondir permet d’envisager le futur avec sérénité
• Activité car la vie est faite de projets !

A l'aube de cette année 2012, qui s’annonce pour certaines ou certains anxiogène et difficile, j’ai envie de vous communiquer cette note d’espoir. Vous êtes des millions à être allés voir le film « Intouchables », à avoir ri devant cette belle histoire d’amitié (un peu attendue pourtant) et vous touchez du doigt LA solution anti-crise !

Je remonte quelques années en arrière, pendant mes années lycée, pendant lesquelles le fait même d’avoir un bouton sur le front nous faisait  déprimer. Mais alors, comment survivait-on lorsque nous étions adolescents ?Grâce au bon vieux M.A.D ! Un mélange de Musique, Aspirine et Danse (de préférence en boîte de nuit quand on a 18 ans et qu’on ne veut pas paraitre ringard). 

Je ne vais pas vous conseiller l’automédication, ce ne serait pas politiquement correct. Par contre, consommez sans modération des produits culturels, dansez, chantez, sortez, amusez-vous tout simplement ! Et surtout, n’oubliez pas de « communiquer ». Savez-vous que la plupart des personnes dépressives manquent de liens sociaux ? Alors investissez donc dans l’organisation de la fête des voisins en 2012, ou renouez des liens avec votre tatie Danièle préférée !

Ce propos n'engage que moi mais je peux vous dire que dans l'équipe ici, nous partageons cet optimisme et gaité à l'ouvrage ! D'ailleurs, nous menons deux projets de mécénats culturels depuis quelques années (parcourez notre blog et vous les identifierez …)  et c'est une de nos façons à nous de garder la forme !

Alice

Chers amis lecteurs, 

Nous voilà en 2012 !! Il y a quelques semaines nous vous adressions nos vœux de bonheur et de réussite partagée pour cette nouvelle année que nous vous souhaitons cosmopolite et polyglotte. L'heure de faire un petit arrêt et retour sur image sur l’année écoulée est donc venue… Coup de cœur, coup de gueule ? Parlons-en !

L'agence a généré un CA de 707.000 Euros (+35%) au cours de l'année précédente, le mois de Novembre a remporté la médaille du CA mensuel le plus important avec 151.000 Euros ! Nos trois premiers clients sont des e-entreprises (sites internet-services destinés aux particuliers et aux entreprises).

En 2011 Trad Online a pris en charge 1681 projets de traduction, nous avons traduit environ 6.5 millions de mots vers 26 langues au total ! Soit l'équivalent de 22000 pages A4, ou encore 210 livres de poche soit 1 livre de poche traduit tous les 1.5 jour, pas mal hein ?…Tout ceci dans le respect de l'environnement, il faut savoir que ces 6.5 millions de mots ont été traduits dans le meilleur respect de la Nature…nous faisons la chasse au papier …des économies pour nos forêts :) [Pensée et fierté au sujet de notre projet collectif « mécénat » www.monarbre-matribu.com ] 

Que dire de la nature de nos projets de traduction 2011 ? Voici un TOP 4 forcément partiel et partial…mais bien réel :

1° Le plus gros projet :

Notre plus gros projet-bouquet était garni d'environ 350000 mots, il s'agissait d'une traduction vers une langue unique. Nous y avons travaillé pendant 2.5 mois avec une équipe oscillant entre 3 et 5 traducteurs ! 

2° Le projet le plus rapide :

En contrepartie, notre projet le plus rapide fut livré en moins de 1h30 : une chrono-traduction, rapide et efficace !

3° Le projet le plus complexe :

Nous avons eu de quoi nous occuper avec une traduction partant de 2 langues sources vers 25 langues cibles ! Qui dit que le tour du monde peut se faire seulement en bateau ? Ce fut sans aucun doute le projet le plus complexe de l'année…ah…non…en fait il y a aussi tous les projets traduits sous CMS…les experts comprendront 

4° Le projet de la polémique :

Pour terminer, le projet coquin ! Qui ne pouvait pas manquer ce TOP 4… 

Nous avons été sollicités pour traduire des annonces de services de charme tarifés, ce projet (relativement volumineux et rentables) a suscité un débat très animé au sein de l'équipe et nous avons fini par décliner cette offre …je vous laisse imaginer pourquoi et les arguments Pour et Contre…

L'équipe de Trad Online vous remercie à nouveau pour cette année 2011 très réussie. Nous avons réalisé ce travail toujours dans la bonne humeur… beaucoup de fous rires dans l'équipe, de la solidarité et du respect. Nous sommes heureux de continuer à travailler de la sorte en 2012. Pour cette année, nous vous souhaitons de vibrer pour des projets enthousiasmants et de les voir couronnés de succès !

L'équipe de Trad Online. 

Chers lecteurs, 

L'année 2011 arrive à sa fin, nous avons été ravis d'avoir partagé tant d'activités et d'anecdotes avec nos clients, nos collaborateurs et toute notre équipe de travail.  

Au cours de cette année, Trad Online a connu une croissance très positive, nous avons élargi encore plus nos frontières avec l'ouverture de nos nouveaux bureaux en Italie, Belgique et Suisse. Notre équipe interne s'est aussi agrandi avec l'arrivée de deux nouveaux Chefs de Projet, Alice et Evelyn, et un grand nombre de collaborateurs. En 2011 nous avons misé sur la diversification de nos services en veillant toujours sur le maintien de la qualité tant du produit que de nos échanges avec nos clients et nos traducteurs. 

Trad Online a toujours été une société engagée, ses associés essayent de donner un peu de leur temps et de leur argent pour des causes d'intérêt  général. A cet effet, Trad Online a participé activement à la mise en place du projet Monarbre-matribu dirigé par l'association Planète Urgence. www.monarbre-matribu.com est un site ludique et communautaire, dont le but est de participer à la reforestation dans le monde, tout en s'amusant! Les dons réalisés via ce site sont intégralement reversés à Planète Urgence, association à but non lucratif, propriétaire du site Web. Trad Online, et son partenaire webagency,  aident l'association et ne perçoivent aucune rémunération pour ce faire.

Ce fut une année très positive pour nous tous, nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à travailler avec ensemble en 2012 ! 

La société Trad Online vous présente ses meilleurs voeux pour la nouvelle année, que notre collaboration illumine cette année d'une réussite partagée !

La traduction assermentée est une discipline un peu à part dans le monde de la traduction. Les traducteurs sont différents et les clients aussi ! 

Beaucoup de demandes émanent de la part des particuliers qui en ont besoin pour valider un visa, une demande de permis de travail, ou tout autre document qui nécessite des pièces justificatives comme des extraits d’acte de naissance ou des diplômes.

Le prix est relativement facile à fixer : un forfait pour la traduction assermentée d’un document d’état civil ou un diplôme. Une tarification au mot pour les autres documents.

Mais là où le problème se complique, c’est qu’il y a des règles différentes selon les pays, et un gros stress à chaque projet, car nous autres, chefs de projet, ne sommes pas spécialisés dans la législation de tous les pays du monde ! Et le pire, c’est que nos clients sont souvent peu informés…

Ex : un client qui me fait faire un devis pour la traduction de ses diplômes cet été, à aucun moment il ne spécifie qu’il souhaite une traduction assermentée. A l’époque je ne me méfie pas malheureusement et presque 4 mois après il revient vers moi en me demandant « qu’est-ce qui atteste que cette traduction est bien assermentée puisqu’il n’y a pas de tampon ? » car le gouvernement américain lui refuse son visa de travail…

Même chose pour les documents sources, pour certains gouvernements, il faut que les clients aient obtenu une copie certifiée conforme de ce document source dans leur mairie avant de l’envoyer au traducteur qui doit également tamponner le document…alors que pour d’autres pays un document source scanné et tamponné par le traducteur assermenté suffit voire même parfois le document source certifié par le traducteur n’est pas obligatoire ! Je comprends mes clients à qui cela semble bien opaque…et j’essaye de les aider. 

Comme le dit le proverbe « chat échaudé craint l’eau froide », c’est pourquoi maintenant j’opte pour la solution suivante : 

« Monsieur le client, merci de passer par Trad Online pour cette demande de traduction assermentée. Je comprends votre urgence mais je vous invite à valider les points suivants…etc…etc. ». Le délai urgent ok mais…ne pas confondre avec précipitation…pour le bien de tous… !

Chers internautes, je suis Evelyn, Chef de Projet de traduction pour Trad Online. Je suis originaire d’Equateur, là où le soleil brille de partout et réchauffe nos montagnes indiennes, nos côtes du Pacifique et notre forêt amazonienne…

J’ai  effectué mes études  supérieures, en langues  étrangères appliquées  et management inter-culturel,  en Europe : France, Irlande, Italie, Espagne, Belgique.  Je parle donc l’espagnol, le français, l’anglais et l’italien (des améliorations à faire sur cette dernière langue, et sur les autres aussi ! on ne finit jamais d’apprendre…), j’ai donc un profil international et multiculturel et cerise sur le gâteau : mon mari est Indien ! eh oui, c’est vraiment multiculturel chez nous :).

Ce profil international me permet de mener à bien mes tâches de Chef de Projet et de Community Management au sein de Trad Online. J’aime beaucoup échanger dans ces quatre langues tout au long de la journée, avec les clients, avec les traducteurs ou avec les membres de l’équipe qu’ils soient en France, en Belgique, en Italie, en Suisse, en Espagne et même en Inde. J’ai l’impression de voyager au quotidien ! Ceci me permet également de bien saisir les demandes de chacun de mes interlocuteurs et de leur fournir un meilleur service en leur apportant les bonnes réponses.

Que dire de plus sur moi ? En dehors du cadre professionnel, j’ai un goût prononcé pour tout ce qui touche à l’art et à la culture, j’aime beaucoup faire du théâtre, de la photographie, de la danse, du dessin, des activités manuelles (sympa pour les décorations de Noël, on s’amuse comme des enfants…). Le cinéma, la peinture et les langues étrangères me passionnent et je me sens comme un poisson dans l’eau lorsque je plonge dans une ambiance multiculturelle avec des gens venant des quatre coins du monde, j’aime beaucoup faire de nos différences toute notre richesse. Diversity makes the différence!

Chers amis du web. Mon prénom est Alice, et j’ai rejoint Trad Online il y a 6 mois maintenant.

Pourquoi Trad Online ? Pour l’esprit start-up, le volet international et l’envie d’intégrer une entreprise en plein essor ou il reste plein de choses à faire, quel challenge !

C’est quoi « chef de projet » ? Dès mon plus jeune âge j'ai fait partie de la longue liste des « hyperactifs » qui grimpent partout, puis plus tard, qui ne savent pas faire les choses calmement ! Pas forcément facile à supporter pour mon entourage (plus une seule assiette non ébréchée dans mon placard !) mais utile pour travailler chez Trad Online ! En tant que Chef de Projet dans la traduction, il faut savoir pratiquer une dichotomie du cerveau car gérer une multitude de projets de front est légion ! Rapidité, gestion de crise : la panacée !

Et ce qui me plait également dans ce poste, c’est la multitude des tâches, la qualité des interlocuteurs. J’aime  tisser des liens privilégiés avec mes clients, me décarcasser pour eux, et obtenir leur remerciement en guise de récompense. 

Qu’est-ce qui me fait avancer dans la vie ? Sentir que j’arrive à aider les autres. J’aurai pu être infirmière si je n’avais pas eu horreur du sang ! 

Et on fait quoi de son temps libre quand on travaille chez Trad Online ?

Le soir je continue sur le même registre ! Pleins de projets, autant  personnels qu’associatifs : une maison à rénover, du théâtre (nous en reparlerons une prochaine fois !), de l’escalade, rencontrer des gens et tisser des liens…se reposer c’est  s’ennuyer !

Perhaps the key process in the evolution from a translation agency into a translation company is the implementation of well-structured project management procedures.

The Spanish Trad Online branch was launched in 2009 and although the current economy certainly demanded a lot from our team, we are now at a very interesting stage in our development, in which the role of project managers is more crucial than ever.

Projects are growingly complex and step by step we have developed quality-centered PM procedures to raise to these new challenges. Meeting customer expectations about deadlines and prices can be quite difficult given the current economy and enjoying this dynamic, changing environment is critical for a project manager.

I am certainly excited at the new developments in our branch and look forward to continuing progress in the coming months. Stay tuned for our updates! To all the blog readers – have a great month of December and a very Happy Christmas (according to conspiracy theorists it will be our last so… let's enjoy it!).

Chers lecteurs, Je me présente : je m’appelle Evelyn et viens d’intégrer les équipes de Trad Online. Je profite du recul de quelques mois pour partager un premier retour d’expérience avec vous.

Je suis ce que nous appelons chef de projet traduction et j’anime en parallèle notre présence en ligne. D’origine équatorienne, ma langue maternelle est l’espagnol et je parle couramment le français et l’anglais. Utile pour participer aux différentes discussions en plusieurs langues non ? Depuis mon arrivée, je me suis familiarisée avec nos clients et leur métier (un point clé à mon avis), nos traducteurs (une relation saine, essentielle à instaurer) et les autres membres de l’équipe.

Ne venant pas du secteur de la traduction, je dois dire que je vis une expérience très enrichissante, alimentée par une bonne dose de relations humaines, quelques grammes (voire plus) de concentration et d'organisation, des épices au gout de flexibilité, d’écoute, de dynamisme, d'exercice des langues étrangères et quelques gouttes (voire des larmes) de bonne humeur.

On ne se méfie pas d’entrée, mais le métier est exigeant en fait…la pression sur le délai, l’auto-organisation pour mener de front de multiples petits projets (et non un « bon gros projet » avec des délais longs et gras…), le jonglage entre différents types d’interlocuteurs, qui sont tous dans le même bateau mais qui parfois… peuvent diverger sur certains éléments qui les tiennent à cœur (je pourrai vous en dire plus une prochaine fois…suspens) etc.

Si vous souhaitez parler du métier, me poser des questions sur l’espagnol, l’Equateur, etc…n’hésitez pas. Cela fait partie pour moi du plaisir d’une telle activité…l'échange.